進(jìn)銷存管理軟件的道與術(shù)

         還原進(jìn)銷存管理軟件“術(shù)”的特性，反而更有利于企業(yè)管理之“道”的實(shí)現(xiàn)。

 

        在如火如荼的信息化熱潮中，“管理軟件中蘊(yùn)含著有用的管理之道”的論調(diào)在管理軟件供應(yīng)商喋喋不休、持之以恒的推廣下，仿佛成了信息化領(lǐng)域的一條“金科玉律”，也成了應(yīng)對(duì)向信息化投入巨資提出質(zhì)疑的有力武器。相當(dāng)部分的中國(guó)企業(yè)管理者已經(jīng)接受了這種理論。但是，管理軟件就等于管理之“道”嗎？事實(shí)并非如此。實(shí)際上，越來(lái)越多的企業(yè)管理者和CIO發(fā)現(xiàn)，管理軟件與管理之道間還有一定距離。

 

 

        道，在中國(guó)人眼里，是非常神圣的東西。老子曰“道可道，非常道”，是指如果一種道能被人講清楚、說(shuō)明白，那就不是“道”了。不過(guò)，信息化各方還是喜歡把這種虛無(wú)飄渺、捉摸不定的“道”和管理軟件聯(lián)系起來(lái)，因?yàn)檫@對(duì)各方都有利：IT廠商可以把產(chǎn)品賣個(gè)好價(jià)錢 ——“我賣的是管理之道”；那些極力推進(jìn)信息化的CIO們也可由此大大強(qiáng)調(diào)自己工作的重要性。所以，把管理軟件提高到“道”的高度，是自然而然的。

 

        當(dāng)然，也應(yīng)當(dāng)承認(rèn)管理軟件本身也確實(shí)蘊(yùn)含了相當(dāng)多的管理思想，有管理之“道”在其間，但管理之“道”的內(nèi)涵是非常豐富的，一家企業(yè)的管理除了信息化之外，還涉及資本運(yùn)作、兼并、投資、多元化、人才培養(yǎng)等等，這些都是管理之道的題中應(yīng)有之意，而這些內(nèi)容，無(wú)論功能多么強(qiáng)大的管理軟件都涵蓋不了。

 

        但是，在信息化實(shí)踐中，卻存在著把進(jìn)銷存管理軟件過(guò)度拔高的傾向，即認(rèn)為有了管理軟件，一切管理問(wèn)題就都可以迎刃而解。毫無(wú)疑問(wèn)，企業(yè)管理是承受不了這種管理之“道”的壓力的。

 

        南方一家汽車制造企業(yè)就是被進(jìn)銷存管理軟件中蘊(yùn)含的所謂“管理之道”壓垮的。1年前，這家汽車制造企業(yè)雄心勃勃地開(kāi)始了其宏大的ERP項(xiàng)目，希望依靠ERP這個(gè)管理平臺(tái)能徹底改變自己在整個(gè)行業(yè)內(nèi)的地位。這樣，在3個(gè)月內(nèi)，由于管理者的強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)，它以ERP的結(jié)構(gòu)為框架，搭建起了一個(gè)全新的管理體系。但在隨后的運(yùn)營(yíng)中，這個(gè)體系與企業(yè)的實(shí)際狀況存在著相當(dāng)大的差距。

 

        比如績(jī)效評(píng)估，理論上這家企業(yè)所有員工的績(jī)效數(shù)據(jù)是由系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生的，但在實(shí)踐中，由于生產(chǎn)制造系統(tǒng)的數(shù)據(jù)并不能實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)采集和傳送，任何一名員工都可以根據(jù)自己的喜好輸入數(shù)據(jù)，所以全面的績(jī)效評(píng)估還得靠各部門領(lǐng)導(dǎo)手工編制。在這種情況下，績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)只能湊合著運(yùn)行，輸出一個(gè)不準(zhǔn)確的報(bào)告。這讓員工和部門領(lǐng)導(dǎo)都不知所措，不知到底應(yīng)以哪個(gè)報(bào)告為準(zhǔn)。這樣讓人左右為難的事情并不是少數(shù)。

 

        在這種情況下，企業(yè)理應(yīng)根據(jù)實(shí)際管理情況，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整。但這樣做，用公司管理者的話來(lái)說(shuō)“會(huì)影響到整個(gè)公司的管理框架，危及軟件蘊(yùn)含的管理之道”。所以，系統(tǒng)沒(méi)做任何調(diào)整，只得在半自動(dòng)化的狀態(tài)下繼續(xù)運(yùn)行，績(jī)效評(píng)估的效果一塌糊涂。結(jié)果，ERP上線兩個(gè)月后，整個(gè)公司管理陷于混亂。歸根結(jié)底，這是因?yàn)檫@家企業(yè)的管理者太把管理軟件中蘊(yùn)含的管理之“道”當(dāng)回事了。

 

 

        高強(qiáng)是長(zhǎng)期關(guān)注制造業(yè)信息化的專家，他在福建、浙江、江蘇等地民營(yíng)企業(yè)中實(shí)施過(guò)多年ERP?；蛟S他接觸過(guò)的都是比較務(wù)實(shí)的民營(yíng)企業(yè)、企業(yè)規(guī)模都在幾十億元左右，不像那些大型企業(yè)的管理者格局高遠(yuǎn)。他對(duì)企業(yè)進(jìn)銷存管理管理軟件與管理之“道”有著如下看法：“企業(yè)如果認(rèn)為買來(lái)管理軟件就是買來(lái)了管理之道，就是進(jìn)入了一個(gè)誤區(qū)。中國(guó)企業(yè)對(duì)待進(jìn)銷存管理軟件的看法曾經(jīng)有兩個(gè)極端：從一開(kāi)始的不重視管理軟件，認(rèn)為它不過(guò)是一些光盤，沒(méi)有管理特性；現(xiàn)在，卻開(kāi)始只強(qiáng)調(diào)管理特性，把企業(yè)管理等同于管理軟件，而忽略了軟件的工具特征，進(jìn)入了另一個(gè)極端，這兩種看法都是錯(cuò)誤的?！?/div>